- Твоя речь — твой бизнес: как прокачать тональность бренда
- Что такое тональность бренда и почему она важна?
- Какая тональность «твоя»?
- Типы тональности: выбери свою энергию
- Как выстроить голос компании или личного бренда?
- Шаг 1. Сформулируй 3-4 параметра своей тональности
- Шаг 2. Прогони текущие материалы через этот фильтр
- Шаг 3. Пропиши фразы-помощники
- Шаг 4. Внедри в рутину
- Ошибки, которые убивают твой голос
- Личный кейс: как я убрал corporate bullshit и получил больше клиентов
- Что делать прямо сейчас
- Заключение: будь собой, но на максимум
Твоя речь — твой бизнес: как прокачать тональность бренда
Брат, если ты фрилансер, айтишник или продвигаешь свою студию — остановись на минуту. Скажи мне честно: как звучит твой бренд? Не “что ты делаешь”, не “сколько ты берешь”, а именно КАК ТЕБЯ СЛЫШАТ? Люди же не читают брифы, они в первую очередь воспринимают энергию. Твой голос — это аромат бренда, его настрой, его узнаваемость. Это твой маркетинг, который работает 24/7, даже когда ты спишь.
И как брат брату — я тебе сейчас все разложу по полочкам. Без воды, без маркетинговых соплей. Просто бери и делай.
Что такое тональность бренда и почему она важна?
Тональность бренда (или «tone of voice») — это стиль общения твоей компании или личного бренда. Это не про логотип, не про цветовую гамму. Это про то, КАК ты говоришь, когда ты пишешь пост, клиенту в чат отвечаешь или сайт оформляешь.
Простой пример. Представь двух дизайнеров с одинаковыми навыками:
- Один пишет: «Здравствуйте! Я готов обсудить ваш проект и предложить лучшие UX-решения»
- Второй пишет: «Привет! Давай зарядим крутой UX без фигни и бюрократии»
Ты уже чувствуешь разницу, да? Один строгий, как банковский работник. Второй — будто твой друг с Burning Man. Они решают одинаковые задачи, но звучат они совершенно по-разному. Вот это и есть тональность бренда.
Какая тональность «твоя»?
Первое, что ты должен понять: нет универсального правильного стиля. Есть подходящий В ТВОЕМ СЛУЧАЕ. Как определить свой тон? Есть три простых вопроса:
- Кто твоя аудитория? Говоришь ты с предпринимателем 40+, или с тимлидом 28 лет, который вчера на митапе был? Подбери тональность под ЦА. Один любит вежливость, второй — дерзость.
- Чем ты отличаешься? Ты — серьезный эксперт? Или креативный фрик с нестандартным мышлением? Не строй из себя того, кто ты не есть. Люди чуют фальш за километр.
- Какой эмоцией должен заряжаться человек после контакта с тобой? Безопасность? Энергия? Уверенность? Улыбка? Именно это и должна транслировать твоя коммуникация.
Типы тональности: выбери свою энергию
Вот тебе шкала. Определи, где ты сейчас и куда хочешь двигаться:
| Параметр | Вариант тональности (умеренный) | Вариант тональности (экстремальный) |
|---|---|---|
| Формальность | Вежливо, по делу | Дружелюбно, на «ты», с мемами |
| Эмоциональность | Спокойно и ясно | Энергично, с эмоциями, приправлено огоньком |
| Экспертность | Позиция эксперта, без высокомерия | Доминантно, «я знаю, как надо» |
| Юмор | Легкий, уместный | Дерзкий, провокационный |
Ты можешь быть нейтральным и официальным, как юрист из Газпрома, а можешь стать рок-звездой на рынке дизайна. Главное — не миксуй всё подряд. Определи границы, и двигайся уверенно.
Как выстроить голос компании или личного бренда?
Инструкция без булшита. Вот пошагово, что тебе нужно сделать:
Шаг 1. Сформулируй 3-4 параметра своей тональности
Например: «Простой», «Честный», «Ироничный», «Провокационный». Пропиши прямо отдельным файлом. Эти слова — твой компас.
Шаг 2. Прогони текущие материалы через этот фильтр
Почитай свои соцсети, блог, коммерческое предложение, презентации. Отмечай: звучит по-моему/не звучит вообще. Удали шаблонное говно. Перепиши заново. ЖЕСТКО фильтруй.
Шаг 3. Пропиши фразы-помощники
Это как паттерны: с каких слов ты начинаешь письмо? Как ты пишешь отказ? Как презентуешь себя? Подготовь шаблоны — и будут спасать каждый раз.
Например: «Смотри, рассказываю как есть», «Если коротко — делаю без бюрократии», «Я не фрилансер, я соратник в твоем проекте»
Шаг 4. Внедри в рутину
Всё, что ты пишешь, публикуешь или говоришь, должно звучать в твоей тональности. Там не должно быть «откровенного зала». Это стиль жизни. Сделай это стандартом.
Ошибки, которые убивают твой голос
Я уже видел десятки брендов, которые теряют лицо после трёх абзацев. Вот чего НЕ делать:
- Писать под копирку из чатов и книжек. Если ты скопировал «Мы следим за качеством продукта» — закрой ноут и подумай, как бы ты сказал это другу у костра.
- Бояться эмоций. Люди запоминают чувства, а не тексты. Будь живым.
- Скакать между стилями. Один пост — ты рокер, во втором — штопанный менеджер с канцелярскими фразами.
- Говорить слишком много. Чем яснее фраза — тем сильнее она бьёт. Чисти всё.
Личный кейс: как я убрал corporate bullshit и получил больше клиентов
Был у меня сайт — как у всех. «Делаем digital-решения под ключ», «Внимание к деталям», «Надежный партнёр». Красиво? Да. Работает? Нифига.
Тогда я плевал на всё и начал писать, КАК ГОВОРЮ:
«Я не дизайнер со стажем — я чувак, который вчера уронил доступ к сайту клиента и за ночь всё восстановил. Я не навязываю креатив — я решаю задачи. Бывает — туплю, но всегда добиваюсь результата, потому что кайфую от сложностей»
Результат? Стоящие клиенты начали писать САМИ. Люди говорили: «Мы выбрали тебя, потому что ты не звучишь, как робот». Всё сработало потому, что я перестал мимикрировать. Люди покупают на эмоциях, брат.
Что делать прямо сейчас
Вот тебе чек-лист, чтобы закрепить:
- Определи 3-4 параметра твоего голоса
- Перепроверь тексты на сайте и в соцсетях
- Откажись от шаблонов типа «индивидуальный подход», «качественные решения», «опыт 10 лет»
- Прочисти речь — говори проще и конкретнее
- Следи за реакцией людей: начали ли они писать сами, комментировать, отвечать теплее?
Заключение: будь собой, но на максимум
Возьми за правило: если ты говоришь, как настоящий ты — тебе верят. А если копируешь чужой стиль — тебя игнорируют. Не надо строить из себя бренд-бота. Сегодня побеждают сильные голоса, а не красивые слова.
Ты или звучишь — или тебя не слышат.
Так зазвучишь ты по-настоящему — или остался со скучным bio в LinkedIn?
Выбор за тобой, брат.
